Funzionalità per Tier — Hotel 3-4 Stelle
Tre livelli di template per hotel e resort, dalla vetrina online alla piattaforma completa con check-in mobile e concierge AI.
Tier Base — €700-1.000 (consegna 2-3 settimane)
Per chi: Hotel che vuole presence online e ridurre dipendenza 100% da Booking.com.
Sforzo stimato: ~100h.
Funzionalità incluse
- Home Hero facciata hotel professionale + CTA "Prenota"
- Gallery Camere Strutturate (6 tipologie):
- Single, Double, Suite, Deluxe, Twin, Accessible
- 4-6 foto per camera (letto, bagno, vista, amenity)
- Prezzo/notte + disponibilità generica
- Descrizione Struttura:
- Storia hotel (anni apertura, renovazione, proprietario)
- Amenity checklist (WiFi, TV, A/C, Safe, etc.)
- Mappa + POI Vicinanza
- Distanza stazione/aeroporto/centro città
- Attrazioni principali (musei, ristoranti, piazze)
- Carousel Recensioni TripAdvisor/Booking widget
- Schema Hotel + AggregateRating JSON-LD
- Mobile-first responsive (LCP <2.5s)
Cosa NON è incluso
- Booking calendar realtime
- Guest portal / pre-check-in
- Multi-lingua
- POS integration
- Analytics
Pricing add-on
| Add-on | Costo | Note |
|---|---|---|
| Dominio .it | €9/anno | Incluso anno 1 |
| Hosting + SSL | €60/anno | Hotel traffic higher |
Tier Intermedio — €2.000-2.800 (consegna 4-6 settimane)
Per chi: Hotel consolidato che vuole booking diretto e gestire prenotazioni internamente.
Sforzo stimato: ~320h.
Funzionalità incluse (oltre al Base)
Booking Engine Completo
- Calendar realtime multi-room (evita overbooking)
- Selezione numero camere + tipo
- Check-in/Check-out date picker
- Add-on facoltativo: Colazione (€8-12), Parking (€10-15), WiFi premium (€3-5)
- Dynamic pricing: weekend 30% premium vs feriale
- Stripe caparra 30-50% (confirm email + SMS)
- Guest pre-arrival info email (WiFi password, check-in time)
- Cancellazione self-service (fino 72h prima)
Channel Manager Simulato (Booking.com / Expedia / Airbnb sync)
- Carica inventory una volta → multi-channel distribution
- Gestione no-overbooking automatico
- Revenue management: stessa camera, prezzo unificato per canali
Guest Portal Pre/Post Stay
- Pre-arrival: email con info WiFi, colazione ora, parcheggio
- Post-stay: feedback form NPS (Net Promoter Score)
- Upsell servizi (spa booking, restaurant reservation, tour booking)
Multi-lingua IT/EN/DE/FR/ES
- Attrae clientela internazionale
Newsletter Offerta
- Weekend romantici (Valentine, ponte, festa locale)
- Business package (7 notti + parking + colazione)
- Seasonal: "Maggio in Toscana", "Agosto al mare"
Google Business Profile Auto-Sync
- Foto, hours, reply to reviews
Integrazioni
| Stack | Costo/anno | Note |
|---|---|---|
| Stripe | 1.4% + €0.30 | Payment processor |
| Twilio SMS | €20-40 | Prenotazione confirmation |
| SendGrid Email | €30-60 | Transactional + newsletter |
Tier Avanzato — €5.000-7.500 (consegna 10-12 settimane)
Per chi: Catena 2-5 hotel o struttura stellata con esigenze concierge AI e upselling.
Sforzo stimato: ~600h.
Funzionalità incluse (oltre all'Intermedio)
Smart Check-in QR Mobile Key
- Guest riceve QR dopo pagamento → scansiona bypass reception
- Digital key per room (integrazione August/Yale smart lock)
- No chiave fisica: +security, -housekeeping overhead
- Emergency check-in bypass (staff override)
Concierge AI Chatbot (RAG on-prem Ollama llama3.1:8b)
- Knowledge base: servizi hotel (laundry, room service, pet policy), cibi (allergie), eventi locali
- Query realtime: "Ristoranti vegetariani 1km?"
- Smart replies: "Spedizione cibo alle 19:30 camera 304 €8"
- Upselling AI: "Notato preferisci colazione alle 7am, ti riserviamo tavolo ristorante?"
Experience Booking integrato
- Museum tickets (Uffizi, Accademia)
- Wine tour prenotazione + transfer
- Spa booking (massaggio, fango toscano)
- Cooking class + chef meetup
Upselling AI Engine
- Guest profiling: 2 notti → "Suggerisco upgrade suite vista +€45/notte"
- Dining upsell: "Cena gourmet chef tavolo privato domani €85pp"
- Activity cross-sell basato su booking history
Staff Dashboard Task Management
- Housekeeping: room status (dirty, clean, inspected), priority rooms
- Room service queue: ordini + ETA delivery kitchen
- Front desk alerts: VIP arrivals, anniversary, pet-friendly flag
Integrazione PMS Completa
- Lightspeed / HotelXP / IHG property management
- Real-time room inventory sync
- Guest history (stays, preferences, allergies)
- Accounting: split payment, taxes, commissions
Virtual Tour 360° Camere
- Matterport scan ogni tipo camera
- Interactive hotspot: "Clik questo per info WiFi password"
- Pre-booking room type selector
Multi-location Consolidated
- Dashboard 2-5 hotel: occupancy vs target
- Unified loyalty: guest stays Milano + Roma → ponti sconti
- Cross-property opportunity (trasferisci guest a location partner)
Integrazioni Enterprise
| Stack | Costo/anno | Note |
|---|---|---|
| Ollama AI (on-prem) | €0 | llama3.1:8b VPS locale |
| Lightspeed PMS | €300-600 | Enterprise property management |
| August Smart Lock | €100-200 | Digital room keys |
| Matterport 360 | €300-800 | Virtual tours for 5+ rooms |
| Google Experience API | Free | Museum/activity booking |
Confronto Tier
| Funzionalità | Base | Intermedio | Avanzato |
|---|---|---|---|
| Gallery Camere | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mappa + POI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Schema JSON-LD | ✓ | ✓ | ✓ |
| Booking Calendar | — | ✓ | ✓ |
| Add-on Facoltativo | — | ✓ | ✓ |
| Dynamic Pricing | — | ✓ | ✓ |
| Multi-lingua | — | ✓ | ✓ |
| Guest Portal | — | ✓ | ✓ |
| Newsletter | — | ✓ | ✓ |
| Smart Check-in QR | — | — | ✓ |
| Concierge AI RAG | — | — | ✓ |
| Experience Booking | — | — | ✓ |
| Upselling AI | — | — | ✓ |
| Staff Dashboard | — | — | ✓ |
| PMS Integration | — | — | ✓ |
| Virtual Tour 360 | — | — | ✓ |
| Multi-location | — | — | ✓ |
Manutenzione Ricorrente
| Piano | €/mese | Incluso |
|---|---|---|
| Basic | €80 | Hosting + SSL + 1 backup/sett + email support |
| Standard | €160 | Basic + 8h modifiche/mese + phone support |
| Premium | €320 | Standard + 24h modifiche/mese + CDN + AI model updates + competitor rate monitoring |
Timeline Post-Deploy
Sett. 1-4 (incluso)
- Lancio booking engine
- Setup SMS + email transactional
- Training staff reception
Mese 2-3 (Standard plan)
- Gallery foto fine-tuning
- SEO optimization locale + Google Business
- Newsletter campaign test
Mese 4+ (Premium plan)
- Concierge AI live
- Smart check-in QR integration
- Experience booking setup
- Multi-location se applicabile
Caso Studio Reale
Hotel Y (60 camere, Firenze centro):
- Base: €800 (sito vetrina)
- Intermedio: €2.300 (booking online)
- Risultato: 35% prenotazioni via sito vs 5% prima
- ROI: 6-7 mesi (margine booking diretto 5-8% vs 15-25% OTA commission)
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